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5招破解“停促滯銷”難題
【癥狀】停促滯銷:促銷一旦停止,銷售就不增長(zhǎng),甚至相比促銷前還下滑。促銷實(shí)際上是透支了未來銷售。
注重品牌傳播和形象建設(shè)
特價(jià)促銷期間,要加強(qiáng)與消費(fèi)者關(guān)于價(jià)格讓利以外的溝通,不能一味地強(qiáng)調(diào)價(jià)格優(yōu)惠、讓利幅度,一定要傳播品牌核心價(jià)值或產(chǎn)品的核心利益、特點(diǎn)等,讓消費(fèi)者除了感受到價(jià)格優(yōu)惠外,覺得產(chǎn)品也很還不錯(cuò)。
例如,某蛋糕企業(yè)新品上市時(shí),導(dǎo)購(gòu)介紹的第一句話就是“XX蛋糕產(chǎn)品,現(xiàn)打特價(jià),原價(jià)8元,現(xiàn)價(jià)6.9元,還贈(zèng)送XX禮品!闭(qǐng)問:
你要是消費(fèi)者,你是什么感覺?是不是覺得商家很“低俗”? 因此,產(chǎn)品推廣工作一定要擬人化。消費(fèi)者買東西就像選配偶,單純?yōu)榱隋X的組合,過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)誘因,其持久性可想而知。這就需要企業(yè)里負(fù)責(zé)企劃、產(chǎn)品或傳播的人員制定系統(tǒng)的終端傳播手冊(cè),規(guī)范終端傳播!
確保產(chǎn)品賣對(duì)人
最怕的是不清楚你的產(chǎn)品有什么特點(diǎn)、定位核心群體是哪些,也搞不清楚消費(fèi)者為什么買你的,又為什么不買你的。
如果最終消費(fèi)者大部分都是你的核心消費(fèi)群體,哪怕每次交易量不大,但只要有一定的市場(chǎng),“雪球”也會(huì)越滾越大!
促銷期限不能太長(zhǎng)
考慮到消費(fèi)者的購(gòu)買周期,特價(jià)執(zhí)行的時(shí)間跨度在15天內(nèi)為最佳。特價(jià)促銷時(shí)間越長(zhǎng),產(chǎn)品恢復(fù)到正常價(jià)格后就越難動(dòng)銷。
壓貨要合理,不可透支未來銷售
特價(jià)期間壓點(diǎn)貨很正常,但是要適可而止,否則就物極必反了。因?yàn)檫^多的庫存會(huì)讓終端、經(jīng)銷商感覺這個(gè)產(chǎn)品不好賣,下次備貨時(shí)自然就慎重。
另外,多余的庫存要么退回公司,這會(huì)有損失,比如產(chǎn)生的物流費(fèi)用;要么再次處理,這樣又會(huì)使品牌形象打折,逐漸淪為“處理品”。
這就是典型的“備貨悖論”。
平衡好短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益
廠家要根據(jù)產(chǎn)品不同的生命周期,確定不同推廣策略組合。特價(jià)促銷只是推廣策略之一而已。比如,自然動(dòng)銷很好的產(chǎn)品就應(yīng)盡量少做特價(jià),以延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期。
另外,要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向,確定商品組合,是利潤(rùn)型、沖量型,還是阻擊型,不同定位的產(chǎn)品承擔(dān)不同的使命,延伸到特價(jià)促銷上的側(cè)重點(diǎn)也不一樣!
當(dāng)然,不管在促銷中還是在促銷后,都要確保產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。如果發(fā)生質(zhì)量等問題,應(yīng)積極解決、快速溝通,以消除誤解和消費(fèi)者成見,永遠(yuǎn)不要忽視口碑傳播的威力。
《銷售與市場(chǎng)》渠道版編輯部,jamesfan@vip.sohu.net,010-58790767。與作者一起關(guān)注營(yíng)銷、關(guān)注企業(yè)成長(zhǎng)。