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八、賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)主要準(zhǔn)備事項(xiàng)
1、確定籌備小組組織架構(gòu)
一切工作一定落實(shí)到人、落實(shí)到時(shí)間點(diǎn),并有一張?jiān)敱M完整的時(shí)間進(jìn)度表:誰(shuí)是促銷(xiāo)策劃組織的牽頭人和總負(fù)責(zé)?誰(shuí)分管落實(shí)執(zhí)行?誰(shuí)分管后勤保障?誰(shuí)來(lái)具體負(fù)責(zé)什么項(xiàng)目的跟進(jìn)和落實(shí)?
2、主要工作事項(xiàng)內(nèi)容
。1)市調(diào)(針對(duì)同質(zhì)化商品,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格和促銷(xiāo)形式)
。2)促銷(xiāo)方式和主題討論
。3)方案撰寫(xiě)及政策制定
。4)方案審批跟進(jìn)
(5)資源爭(zhēng)。ㄟ\(yùn)營(yíng)商處和廠家處)
。6)外聯(lián)報(bào)批(城管、物業(yè))
。8)廣告宣傳聯(lián)系、安排
。9)物料規(guī)劃及需求上報(bào)
(10)禮品需求上報(bào)
。11)物料制作跟進(jìn)
(12)銷(xiāo)售道具準(zhǔn)備及檢查(擴(kuò)音器、音響、柜臺(tái)、帳篷、拱門(mén)、爆炸貼、外場(chǎng)燈光等)
(13)氛圍布置
。14)活動(dòng)宣貫(培訓(xùn))
(15)銷(xiāo)售分工
。16)臨促招募
九、大型節(jié)假日促銷(xiāo)注意事項(xiàng)
1、做好應(yīng)急預(yù)案
大型節(jié)假日效應(yīng)非常明顯,有很強(qiáng)的市場(chǎng)號(hào)召力,也承載著很重的銷(xiāo)售任務(wù),因此,來(lái)不得半點(diǎn)的閃失。大型節(jié)假日一些賣(mài)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)暢銷(xiāo)機(jī)缺貨、促銷(xiāo)員不足等內(nèi)部計(jì)劃組織問(wèn)題,但這都不是最嚴(yán)重的問(wèn)題。最嚴(yán)重的莫過(guò)于城管外場(chǎng)搗亂,物業(yè)不支持、門(mén)店停電、壞人搗亂、客流量稀少等外部問(wèn)題。對(duì)于這些外部問(wèn)題,活動(dòng)前一定要有周詳?shù)目紤]和應(yīng)急預(yù)案,如果出現(xiàn)了這些情況我們的第二套第三套應(yīng)對(duì)方案是什么,切莫臨時(shí)抱佛腳,手忙腳亂。
2、注意活動(dòng)協(xié)議的簽訂
。1)活動(dòng)檔期的確定
如果有路演、花車(chē)巡游等,在活動(dòng)檔期上一定不能含糊,盡可能精確到每天的具體時(shí)間點(diǎn)。而且,在促銷(xiāo)計(jì)劃的備注中還需要對(duì)因一些意外事件可能造成的延期做出明確的說(shuō)明,并將要延期的時(shí)間確定下來(lái)。涉及到廣告公司、演出公司、車(chē)輛租用公司等的合作業(yè)務(wù),盡量要通過(guò)合同或協(xié)議形式,明確活動(dòng)時(shí)間及具體安排,以免節(jié)外生枝?傊,在活動(dòng)檔期問(wèn)題上一定要“一是一,二是二”,絕不能似是而非。
。2)活動(dòng)場(chǎng)地的確定
在活動(dòng)場(chǎng)地的確認(rèn)上一定要十分明確,特備是在非門(mén)店外搞促銷(xiāo)推廣活動(dòng),一定要附相關(guān)的場(chǎng)地批示圖。明確規(guī)定活動(dòng)場(chǎng)地的面積、方位、走向,甚至對(duì)場(chǎng)地的高度也要做明確的標(biāo)示,同時(shí)也要以協(xié)議的方式明確場(chǎng)地租用的活動(dòng)時(shí)間和價(jià)格。因?yàn),如果涉及到活?dòng)道具的特殊尺寸和要求,很可能造成進(jìn)場(chǎng)時(shí)布置和施工的困難,或者給活動(dòng)期間的安全造成隱患。
。3)活動(dòng)配套物資的準(zhǔn)備
在活動(dòng)相關(guān)配套物資準(zhǔn)備上,門(mén)店一定要列出明確的活動(dòng)物資清單,甚至小到電源接線板、腦連線和每條噴繪,絕對(duì)不可籠統(tǒng)地只寫(xiě)幾個(gè)大件。否則,極易在布置時(shí)丟東丟西影響活動(dòng)進(jìn)度。
。4)明確促銷(xiāo)人數(shù)
在促銷(xiāo)人員安排上,如果需要招募臨促或廠家支持臨促,一定要在活動(dòng)前把人數(shù)和工作時(shí)間和合作方確定,同時(shí)制定臨促人員工作分工和職責(zé)。
3、人員安排落到實(shí)處
由于大型節(jié)假日促銷(xiāo)的規(guī)模較大,牽涉人員和物品較多,在活動(dòng)籌備時(shí)一定要對(duì)一些相關(guān)環(huán)節(jié)指定相關(guān)責(zé)任人,各自對(duì)自己負(fù)責(zé)的事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤和完成,并及時(shí)向店長(zhǎng)進(jìn)行進(jìn)度匯報(bào),保證每個(gè)環(huán)節(jié)有人負(fù)責(zé),人人職責(zé)清楚。以避免出現(xiàn)問(wèn)題后,員工之間相互推諉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。
4、客情的維護(hù)
客情是企業(yè)的生命線,客情的維護(hù)工作不是一天二天的事,而是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。在大型節(jié)假日的促銷(xiāo)活動(dòng)籌備中,門(mén)店方面在客情關(guān)系維護(hù)上是必須的,一定要根據(jù)當(dāng)?shù)毓?jié)日風(fēng)俗做好城管、工商、環(huán)衛(wèi)等關(guān)聯(lián)部門(mén)的客情維護(hù)工作,保證活動(dòng)執(zhí)行的萬(wàn)無(wú)一失。
十、怎樣做好促銷(xiāo)總結(jié)?
不少人做完了促銷(xiāo)總是沒(méi)有及時(shí)做總結(jié)的習(xí)慣,更多人明白總結(jié)的目的和意義,但苦于不知道如何下筆,具體要總結(jié)些什么。其實(shí),做好促銷(xiāo)總結(jié)很簡(jiǎn)單,只需按照以下幾個(gè)基本的要點(diǎn)提綱,把相應(yīng)的內(nèi)容組織好即可,這就是一篇不錯(cuò)的總結(jié)了。
1、促銷(xiāo)前銷(xiāo)量與促銷(xiāo)期銷(xiāo)量的數(shù)據(jù)對(duì)比。
什么是同比增長(zhǎng)(減少)?
活動(dòng)期間銷(xiāo)量與上一年的同期時(shí)間段的數(shù)據(jù)對(duì)比增加或減少值。在實(shí)際工作中,經(jīng)常使用這個(gè)指標(biāo),如某年、某季、某月與上年同期對(duì)比計(jì)算的發(fā)展速度,就是同比發(fā)展速度。
什么是環(huán)比增長(zhǎng)(減少)?活動(dòng)期間銷(xiāo)量與緊接著活動(dòng)前的某一時(shí)間段的數(shù)據(jù)對(duì)比增加減少值,環(huán)比分為日環(huán)比、周環(huán)比、月環(huán)比和年環(huán)比。
2、促銷(xiāo)前利潤(rùn)與促銷(xiāo)期利潤(rùn)的數(shù)據(jù)對(duì)比
3、消費(fèi)者直接/間接參與人數(shù)( 附現(xiàn)場(chǎng)照片)
活動(dòng)人氣是否有了大幅度提升?客流量提升情況如何?現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)如何執(zhí)行的?通過(guò)照片和文字把活動(dòng)完整地記錄下來(lái),留待以后做參考。
4、活動(dòng)總費(fèi)用匯報(bào)、費(fèi)用占比
5、競(jìng)爭(zhēng)店反應(yīng)、競(jìng)品反應(yīng)
你大張旗鼓地忙著促銷(xiāo),周邊的競(jìng)爭(zhēng)店是否有針對(duì)性的市場(chǎng)反應(yīng)?一些主要的競(jìng)品是否也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)價(jià)或買(mǎi)贈(zèng)等促銷(xiāo)?都采取了哪些反應(yīng)?把這些都寫(xiě)出來(lái)。
6、活動(dòng)的成功與不足之處
通過(guò)這次活動(dòng)的執(zhí)行,不管是大獲成功還是留有一絲缺憾,你都一定有很深的體會(huì),也一定有一肚子的話要說(shuō)。把你在活動(dòng)中體會(huì)到成功的地方和不成功地方以及出現(xiàn)的原因都寫(xiě)出來(lái)。注意,越完整越有條理越好!
7、下次促銷(xiāo)計(jì)劃介紹
一個(gè)活動(dòng)的結(jié)束就是下一個(gè)活動(dòng)的開(kāi)始,利用目前對(duì)促銷(xiāo)還很有感覺(jué)的時(shí)刻,趕快確定下一次促銷(xiāo)的開(kāi)展計(jì)劃,下一次活動(dòng)如何做?何時(shí)做?要延續(xù)什么好的方法?要擯棄什么無(wú)效和不好的方式?
艾建軍,實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)策劃人,終端市場(chǎng)管理顧問(wèn),《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《商 界》等雜志特約撰稿,曾服務(wù)于多家大型商業(yè)零售企業(yè)和上市公司。擅長(zhǎng)新聞公關(guān)、品牌定位、終端品牌搭建與改造,終端市場(chǎng)管理。歡迎討論:郵箱:21cnai@163.com,新浪博客:http://blog.sina.com/malafans